行业与实践 · 研究与基准测试

研究与基准测试/2026-08-10/9 分钟

售后 Agent 差的不是回答：腾讯云 ADP 把准确率从约 60% 收到 93% 以上

腾讯云 ADP 用医疗器械售后项目记录企业级 Agent 怎么测到能上线：86 万份知识、相似型号元数据过滤、多路召回与拒答、badcase 三天闭环。自述准确率从约 60% 到一轮上线约 83%，调优后 93% 以上。